בימינו קופות לעסקים הם הרבה יותר מאשר אמצעי טכני לקבלה ולאחסון של אמצעי תשלום. כיום, כאשר יותר ויותר עסקים עושים שימוש בטכנולוגיה של קופה ממוחשבת, כדאי יותר מתמיד להבין את התרומה שלה לניהול העסק ולתפעולו.
כוח מחשוב חזק
לא לחינם כולל הביטוי "קופה ממוחשבת" הן את המילה קופה והן את המילה מחשב. למעשה, מדובר אכן על מחשב רב עוצמה שיודע גם לאגור נתונים שונים לצורך ניתוח, שיפור התפעול ושליפה של מדדים ורישומים. בין היתר, קופה מסוג זה מסוגלת:
- לסייע בניהול מלאי – כאשר צריך להשקיע פחות זמן, מאמץ ועבודה בספירה פיזית של מלאי יוצא, אפשר לחסוך משאבים ולא לעמוד בפני מצב של חוסרים. מוצר שנמכר יותר מזוהה מיד, כך שניתן להזמין אספקה חדשה ממחסן או מספק.
- לסייע בניהול BACKOFFICE– לרבות באיסוף נתוני מכירות, נתוני לקוחות, מעקב אחר ביצועים של נקודות מכירה, יצירת דוחות לפי חתכים שונים, הדפסות לפי הצורך ועוד.
- לסייע בניהול עובדים – כאשר ניתן לקבל מידע בזמן אמת ומידע תקופתי על ביצועי עובדים ונתוני מכירות, אפשר לנהל נכון יותר. חלק מדגמי הקופות הממוחשבות אף מסוגלות להעביר מסרים ונתונים תומכי ביצוע לעובדים ולנקודות המכירה בזמן אמת.
- להפיק נתונים להנהלת החשבונות – כאשר מעבירים נתונים של מכירות לתוכנת הנהלת החשבונות, בממשק מהיר, אפשר להקל על העבודה החשבונאית. אין צורך לבצע רישום נוסף של פקודות יומן, חשבוניות וכן הלאה.
יותר מקופה רושמת
חשוב לומר שהיתרונות שהוצגו לעיל הם רק חלק מהמאפיינים של קופה ממוחשבת. מדובר, אחרי הכל, על קופה רושמת לכל דבר, עם ערך מוסך תפעולי וניהולי גם בהיבטים נוספים כגון:
- תפעול קל ונוח – שליטה טובה מקלה על עבודת הקופאים, גם בנקודת מכירה עמוסות ועם הרבה פריטים.
- יכולות ניהול גם בהיבטים מלאי, ניהול מחירונים דיפרנציאליים ללקוחות שונים, ניהול מערך התגמול לפי ביצועים.
- תמיכה במועדוני לקוחות, מבצעים, שיפור חוויית לקוח.
- אפשרות לחיבור מהיר לקורא ברקוד לשיפור תפעול ומכירה.
- יכולה חיבור למדפסות מסוגים שונים לצורך הפקת חשבוניות, קבלות, זיכויים, פתקיות החלפה ומסמכים נוספים, לרבות עבודה ברשתות תקשורת.
- סליקת כרטיסי אשראי מאובטחת, אפשרות למסך מגע ועוד.
